Alles Wissenswerte zum Versand bei Sweet Belly:

Standard-Versand

Bestellungen übergeben wir innerhalb von 3 Werktagen (Mo-Fr) unserem Versanddienstleister (DHL/Deutsche Post). Vorauskassebestellungen versenden wir nach Geldeingang innerhalb der gleichen Frist. Sobald ein Paket unterwegs ist informieren wir darüber per Email.

Internationale Bestellungen

Bei Bestellungenen aus nicht EU Ländern verstehen sich unsere Preise als Netto-Preise, eventuelle Zölle und Landessteuern werden durch den Versanddienstleister (DPD, DHL/Post) direkt mit dem Endkunden abgerechnet.

Nachnahme-Option

Diese Option bieten wir nur für Lieferadressen in Deutschland. Bei Zustellung einer Nachnahme­lieferung erhebt die Deutsche Post ein Übermittlungsentgelt in Höhe von 2 € je Sendung, welches nicht auf unserer Rechnung ausgewiesen wird.

Express-Option

Für besonders eilige Gelegenheiten bieten wir unsere Express-Option. Dabei wird eine Lieferung innerhalb Deutschlands am nächsten Vormittag (bis 12 Uhr) durch den Paketdienst zugesichert - dafür benötigen wir die Bestellung bis spätestens 12 Uhr und versenden dann noch am gleichen Tag. Der Versand erfolgt mit unterschiedlichen Kurierdiensten. Bitte geben Sie unbedingt eine Telefonnummer bei der Bestellung mit an.

Weitere Versandoptionen (Früh- und Samstag-Zustellung, Beauftragung nach 12 Uhr) sind nach Absprache mit unserem Kundenservice (Tel. 0641 - 4416 916) möglich.

Express-Option, internationaler Versand

Auch bei Nutzung der Express Option im internationalen Versand versenden wir am gleichen Tag. Die Paketlaufzeit halbiert bzw. reduziert sich auf die kürzeste angegebene Laufzeit im Standardversand - leider ohne Laufzeitgarantie.

Weitere Versandoptionen (Früh- und Samstag-Zustellung, Beauftragung nach 12 Uhr, international next-day Lieferung / mit Laufzeitgarantie) sind nach Absprache mit unserem Kundenservice (Tel. 0641 - 4416 916) möglich.

Rücksendungen

Sollte eines unserer Modelle nicht passen oder nach dem Auspacken doch nicht gefallen, können Sie Ihre Bestellung ganz oder teilweise Widerrufen (siehe auch "Widerrufsrecht" und unsere AGB). Für die Rücksendung innerhalb Deutschlands liegt jedem Paket ein Aufkleber für eine kostenfreie Rücksendung per Deutsche Post bei. Alternativ zur Rückgabe gegen Erstattung des zuviel gezahlten Betrags, bieten wir eine kostenfreie Umtauschmöglichkeit (keine Versandkosten beim 1. Umtausch) in eine andere Farbe/Größe des gleichen Artikels an. Erstattungen erfolgen immer auf dem gleichen Weg wie die ursprüngliche Zahlung. Bei Nachnahme per Überweisung.

Die Kosten für Versand-Optionen (Nachnahme, Express) werden immer berechnet, Rücksendekosten aus dem Ausland werden nicht erstattet.

Zahlungsmöglichkeiten

In Deutschland akzeptieren wir Zahlungen per Kreditkarte (VISA/Master), Nachnahme oder Vorauskasse (Vorabüberweisung). Für Bestellungen aus der EU und der Schweiz akzeptieren wir Kreditkarte (VISA/Master) oder Vorauskasse (SEPA Verfahren). Internationale Bestellungen sowie der Expressversand sind nur mit Kreditkarte möglich. Der zu zahlende Betrag wird auf der Kreditkarte zunächst nur reserviert. Die Belastung erfolgt ca. 10-14 Tage nach Versand.

Falls noch Fragen offen geblieben sind, beantworten wir diese selbstverständlich gerne telefonisch unter 0641 - 4416 916